Términos y condiciones de uso

1. Objeto y aceptación

1.1Cut Security es una marca comercial de Devits Business Solutions Limitada, RUT 77.674.296-1, con domicilio en Av. Providencia 1017, oficina 41, Providencia, Santiago de Chile (en adelante, el «Responsable»).

1.2Estos Términos regulan el acceso y el uso de la plataforma NeoSec (la «Plataforma»), mediante la cual Cut Security presta servicios de ciberseguridad a sus clientes.

1.3El acceso a la Plataforma supone la aceptación de estos Términos y de la Política de privacidad. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usarla.

2. Cuenta de usuario

2.1La cuenta es personal e intransferible. El usuario no debe compartirla ni prestar sus credenciales.

2.2El segundo factor de autenticación es obligatorio. El usuario debe resguardar el dispositivo donde lo configuró.

2.3El usuario debe informar de inmediato a Cut Security cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta.

2.4El usuario responde por las acciones realizadas con su cuenta mientras no dé aviso.

2.5La Plataforma puede reconocer los dispositivos desde los que se inicia sesión, según lo descrito en la Política de privacidad.

3. Uso permitido

3.1El usuario se obliga a usar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos. En particular, se obliga a no:

• Acceder a información de otros clientes ni eludir los controles de seguridad.
• Cargar programas maliciosos ni realizar pruebas de ataque sin autorización escrita.
• Copiar, revender o divulgar el contenido de la Plataforma fuera de lo permitido por su contrato.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio.

4. Confidencialidad

4.1Los informes, hallazgos, evidencias e incidentes disponibles en la Plataforma constituyen información confidencial.

4.2El usuario debe utilizarla solo dentro de su organización y conforme al contrato celebrado con Cut Security.

5. Propiedad intelectual

5.1La Plataforma, su diseño y su código pertenecen a Cut Security.

5.2Los documentos y datos del Cliente continúan siendo de su propiedad, según el contrato.

6. Disponibilidad y límites de responsabilidad

6.1Cut Security procura mantener la Plataforma en funcionamiento continuo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrá realizar mantenciones y las informará cuando sea posible.

6.2La Plataforma apoya la gestión de seguridad. No reemplaza las decisiones del Cliente ni garantiza que no ocurran incidentes.

6.3En la medida que la ley lo permita, Cut Security no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de decisiones o de información proporcionada por el Cliente.

7. Datos personales

7.1El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

7.2Cuando el Cliente carga datos de terceros en la Plataforma, declara contar con el derecho de hacerlo.

8. Suspensión y término

8.1Cut Security puede suspender una cuenta ante riesgo de seguridad, uso indebido o incumplimiento de estos Términos, y avisará al Cliente.

8.2El término del contrato con el Cliente pone fin al acceso de sus usuarios, sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad.

9. Ley aplicable y jurisdicción

9.1Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

9.2Las controversias se someterán a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

10. Modificaciones y contacto

10.1Esta es la versión del 9 de octubre de 2026. Si se modifica de fondo, se solicitará al usuario aceptarla nuevamente.

10.2Consultas: contacto@cutsecurity.cl.